Kirjastot uudistuvat ajan hengen mukaisesti entistä monipuolisemmiksi kulttuurikeskuksiksi. Posiolla alkavalla viikolla 80 vuotista toimintaansa juhlivasta kirjastosta on jo pitkään ollut mahdollista lainata kirjojen lisäksi elokuvia ja musiikkia sekä käyttää Internettiä. Nyt Posion kirjasto on avaammassa uusia uria ja suunnittelee vasta muutamassa muussa kirjastossa toimivaa urheiluvälineiden lainausta.

Maan isoimmat kirjastot tarjoavat muutaman vuoden sisällä mahdollisuutta vanhojen kuva- ja äänimateriaalien digitalisointiin. Palvelua on tällä hetkellä vasta Hämeenlinnassa, Kotkassa ja Helsingissä, mutta on vain ajan kysymys milloin toiminta laajenee ainakin suurimpiin kirjastoihin. Kirjastot ja niiden tarjoamat palvelut ovat kehittyneet valtavasti vuosikymmenten saatossa.

Muutoshulinassa ei kuitenkaan ole unohdettu kirjaston perustehtävää, joka on sivistävä. Kirjasto on kautta historian tarjonnut oivan mahdollisuuden lukuharrastukselle, ja perusta on säilynyt: ihmisten varallisuuteen katsomatta kirjasto on kaikille avoin verovaroin ylläpidettävä laitos, joka tarjoaa yleissivistystä, tietoa ja elämyksiä.

Nykyisessä kuntien säästötalkoissa tämä pitäisi muistaa ja päättäjien turvata jokaiselle kirjastolle edes säälliset määrärahat uutuuksien tilaamiseen, jotta tämä kirjastojen perustehtävä säilyy. Se on yksi arvovalinta, joka kunnissa pitää muistaa kun säästöjä tehdään.

Kirjastojen toiminnan kehittämisen siis ratkaisevat määrärahat ja kirjastonhoitajat valinnoillaan, mutta ajan hengen mukaisesti myös kirjastoissa kuunnellaan entistä enemmän ja mielellään asiakkaiden mielipiteitä ja toiveita. Parhaillaan kirjastojen asiakkailta kysellään mielipiteitä kirjastopalvelujen merkityksestä sekä siitä, kuinka hyvin oma kirjasto on onnistunut vastaamaan asiakkaidensa tarpeisiin.

Kansalliskirjaston organisoima asiakastyytyväisyyden kartoitus toteutetaan verkkokyselynä samaan aikaan ammattikorkeakoulu- ja yliopistokirjastoissa, 25 erikoiskirjastossa sekä yleisissä kirjastoissa Ahvenanmaalta Lappiin saakka. Tuloksia hyödynnetään kirjastopalvelujen arvioinnissa ja kehittämisessä.

Lukutoukkien kannattaa olla aktiivisia, sillä vastaamalla voi vaikuttaa kirjastojen tulevaan toimintaan.