Uhkailua, haukkumista ja kiristämistä. Hoitajiin kohdistuva asiaton käytös on lisääntynyt Kuusamossa. Ilmiö on valtakunnallinen.
– Sellaisia tilanteita, että käytäisiin ihan fyysisesti päälle, on meillä vielä harvemmin, kertoo Kuusamon terveyskeskuksen vastaava sairaanhoitaja Iiris Pitkänen.
Malttinsa menettäneitä potilaita tulee eteen etenkin terveyskeskuksen päivystyspoliklinikalla työskenteleville.
– Uhkaavasti puhuvia ja käyttäytyviä asiakkaita on enemmän kuin aikaisemmin. Osa heistä on lääkkeiden väärinkäyttäjiä ja alkoholin vaikutuksen alaisia, mutta aina se ei ole syy aggressiiviseen käyttäytymiseen. Tyytymättömyys kohdistuu usein systeemiä, ei hoitajia vastaan, mutta siinä tilanteessa se purkautuu hoitajiin. Esimerkiksi jonotusaika herättää tyytymättömyyttä, Pitkänen kertoo.
Lue lisää paperilehdestämme