Kuusamon, Taivalkosken ja Posion sosiaalipäivystykseen saa joulun pyhinä yhteyden hätäkeskuksen kautta.
Jouluna tilanteet perheissä voivat kärjistyä ja sosiaalipäivystyksen asioita ovat tyypillisesti esimerkiksi parisuhdeväkivalta tai päihteiden käyttö.
Huoltajuus- ja tapaamisoikeusriidat eivät kuulu 112:een eikä niitä ratkota sosiaalipäivystyksessä. Viranomaiset eivät voi jouluna niin kuin eivät muulloinkaan ojentaa vanhempia tai toimittaa lasta vanhemmalta toiselle.
Sosiaalipäivystys ei tarjoa myöskään keskusteluapua yksinäisyyteen. Juttukaveri on etsittävä muualta, jos joulun pyhinä yksinäisyys käy sietämättömäksi. Palvelevat puhelimet päivystävät myös jouluna. Juttuseuraa löytyy muun muassa Mielenterveysseuran ja kirkon puhelinpalveluista.
