Kuusamon Hyvinvointikeskuksen Terapiapisteen yhdessä huoneista istuu innostunut nainen.
Nainen on fysioterapeutti Sini Tervoja, jonka oman yrityksen ensimmäinen aukiolopäivä on tänä maanantaina. Kun Tervoja viime keväänä päätti irtisanoutua työstään, hän ei vielä tiennyt, miltä tulevaisuus näyttää. Ajatus yrittäjyydestä kypsyi mielessä pikkuhiljaa.
– Olin miettinyt tätä jo jonkin aikaa ja nyt uskalsin astua askeleen eteenpäin, Tervoja kertoo.
Tervojan yrityksen nimi on FysioHilla. Kuten arvata saattaa, nimen innoittajana on ollut pohjoisen luonto.
– Minusta hilla kuvaa pohjoista hyvin. Hilla on laadukas ja arvostettu marja, ja toivon, että hilla kuvastaa myös minun palvelujani, Tervoja kertoo.
Luonto on tärkeä osa Tervojan elämää myös työn ulkopuolella. Ulkoilu ja metsässä liikkuminen ovat Tervojalle keino pitää huolta omasta jaksamisestaan.
Kuusamoon alunperin lentopalloa pelaamaan muuttanut Tervoja on täysin ihastunut Koillismaan luontoon.
– Metsä rauhoittaa ja antaa voimaa, ammennan jaksamista luonnosta. On aivan uskomatonta, miten hieno luonto meillä täällä on, Tervoja sanoo.
Uusi yrittäjä kertoo olevansa ensimmäisenä päivänään innostunut ja energinen.
– Tässä nyt vain odotetaan, että milloin pääsee tekemään, Tervoja sanoo.
Hetken päästä soi puhelin. Puhelun päätyttyä Tervoja hihkuu, sillä ensimmäinen asiakas saapuu jo muutaman tunnin kuluttua. Lehtimainokset ovat tehneet tehtävänsä, mutta Tervojan mielestä tärkeintä on se, miten asiakkaat puhuvat palvelusta tutuilleen.
– Asiakkaita täytyy ensin saada ja sen jälkeen palvella heitä niin hyvin, että he haluavat tulla uudestaan, Tervoja miettii.
Tervojan vahvuus on juuri asiakaspalvelutaidot. Hänen mielestään fysioterapeutin työn parhaita puolia on vuorovaikutus ihmisten kanssa. Torstaina Tervoja aikoo pitää työpisteellään avoimet ovet ja tarjota kaikille haluaville kahvia ja rupatteluseuraa.
– Uskon, että ihmiset rohkenevat tulla paremmin asiakkaaksi, kun he näkevät, että minkälainen tyyppi täällä oikein on, Tervoja sanoo.
Kymmenen vuotta fysioterapeuttina toiminut Tervoja on varma ammatillisesta osaamisestaan, mutta yrittäjyyden epävarmuus mietityttää.
– Yrittäjänä epävarmuutta on pakko oppia sietämään. Minulla on vahva usko onnistumisesta, uskallan hypätä tuntemattomaan, Tervoja sanoo.
Ikänsä kilpaurheilua harrastanut Tervoja uskoo, että kovasta harjoittelusta urheilun puolella on hyötyä myös yrittäjänä. Hän ollut pienestä asti persoona, joka kaipaa haasteita ja on valmis tekemään menestyksen eteen töitä.
– Sinnikkyys ja asenne ovat kantaneet minua tähänkin asti, Tervoja sanoo.
– Täytyy uskoa itseensä ja täytyy uskoa siihen, että ihmiset löytävät minut.
