Tulevaisuutta on vaikea täysin oikein ennustaa. Mutta kuitenkin voidaan nähdä suuria kehityskulkuja (megatrendejä), jotka vaikuttavat jo nyt, mutta entistä enemmän tulevaisuudessa. Tällaisia megatrendejä ovat mm. robotisaatio, kaupungistuminen, työn murros, digitalisaatio, ikääntyminen jne. Tämän lisäksi tulevat ns. mustat joutsenet (yllättävät tapahtumat). Näistä digitalisaatio on tämänhetkistä murrosta voimakkaimmin määrittelevä.
Digitalisaation kehityksen luomia mahdollisuuksia keksitään koko ajan lisää. Esimerkiksi yhä useammat julkiset palvelut siirtyvät digitaalisesti saataville. Digitaaliseen palvelutapaan satsataan yhä enemmän, koska se tarjoaa monia hyötyjä. Digitalisaatio astuu yhä useammassa yhteydessä arkeemme. Digitalisaation kanssa joudumme tekemisiin asioidessamme mm. Kelan, taksin, pankkien ja hoivapalvelujen kanssa.
Digitalisaatio helpottaa ja joustavoittaa elämäämme, arkeamme.
Digitalisoituminen myös huolettaa monia!
On kuitenkin tärkeää, että jokainen voi edelleen valita, miten hän hoitaa henkilökohtaiset asiansa esimerkiksi viranomaisen kanssa. Meitä kuitenkin kovasti kannustetaan digipalvelujen käyttöön. Jotta siirtyminen digitaalisten palvelujen käyttöön onnistuisi mahdollisimman monelta, tähän tarvitaan etenkin ikäihmisille digitukea.
Suurin huoli on, miten ikäihmiset onnistuvat digitaalisten palvelujen käytössä, kun monelta heistä puuttuu tietokone, tabletti tai älypuhelin. Tällöin hän jää jo nykyisin monen palvelun ulkopuolelle.
Pohjois-Pohjanmaan kunnissa kehitetään kuntalaisten digitukea. Se on sekä verkkoasioinnin että älylaitteiden opastusta. Digitukea voidaan antaa lähitukena esimerkiksi kirjastoissa tai muissa kokoontumispaikoissa, yhteispalvelupisteissä tai kuntalaisen kodeissa. Etätukea voi saada puhelimitse tai netin kautta. Digituen opastajina voivat toimia ammattilaiset tai vapaaehtoiset toimijat. Mukaan kutsutaan ne tahot, jotka jo antavat tällä hetkellä tukea tai suunnittelevat sen aloittamista.
Kuusamossa käynnistettiin ns. digitutor -toiminta. Tutoreina (digikummeina) toimivat vapaaehtoiset talkoilla Kuusamon kirjastossa viikoittain. Toiminta on lähtenyt hyvin käyntiin ja moni ikäihminen on saanut tukea omien digiongelmien ratkaisuissa. Toiminta on kesätauon jälkeen jälleen käynnistynyt. Aikataulusta löytyy tietoja mm. Koillissanomien minne mennä palstoilta.
Hyödynnetään yhdessä digitalisaation tarjoamat mahdollisuudet sujuvan ja turvallisen arjen luomisessa.