Nordea muuttaa Kuu­sa­mos­sa muu­ta­man sata metriä – uudesta kont­to­ris­ta ei voi enää nostaa rahaa ja se kertoo maail­man muut­tu­neen

Kuva: Aleksanteri Pikkarainen

Kuusamon Nordean konttorin muutto on seuraava näkyvä muutos Kitkantiellä.

Pankki avaa uudet tilat 19. kesäkuuta entisissä Sporttikulman tiloissa Kitkantien ja Vienantien risteyksessä.

Tiloja Kuusamossa kyllä on tyhjillään, mutta sopivia oli vaikea löytää. Nordea etsi tiloja melkein kaksi vuotta.

– Olimme katselleet jo pidempään tiloja nimenomaan keskustasta ja tuosta nyt vapautui sopivasta paikasta läheltä. Nykyiset tilat kahdessa kerroksessa ovat epäkäytännölliset. Nyt tulee yhteen kerrokseen nykyaikainen konttori. Vähän haikein mielin tästä lähdetään, koska talolla on pitkät perinteet, sanoo 1978 taloon tullut konttorinjohtaja Raija Kauttio.

Kuusamossa kehitys on mennyt markettien suuntaan. Moni kivijalka Kitkantieltä on lopettanut. Nordeakin harkitsi marketeille muuttoa, mutta päätti lopulta perinteitä kunnioittaen pysyä keskustassa. On yleismaailmallinen trendi, että kivijalkamyymälöitä lakkaa. Vähittäiskauppa siirtyy ihmisvirtojen ääreen hypermarketteihin, kauppakeskuksiin ja verkkoon.

Kaupunkikeskustoista näyttää tulevan pankkien, vakuutuslaitosten ja yksityisten terveysasemien pelikenttiä.

– On valitettavaa, että tuosta läheltä taas liikkeitä tyhjenee. Minusta on kuitenkin tosi mukavaa, että tuota on alettu siistiä ja vanhoja rakennuksia on jo purettu. Minusta ne kehittämissuunnitelmat ovat tosi siistit. Kaupungin suunnitelmaankin liittyy että tähän näiden siipien tilalle tulisi tapahtumatori ja siivet purettaisiin. Jos Neljäntienristeys laitettaisiin kuntoon, tekisi tosi hyvän säväyksen. Minusta tästä saadaan vielä viihtyisä.

Konttorin fyysinen sijainti ei sido enää pankkejakaan, mutta siinä on paikkakuntakohtaista vaihtelua. Yhä useampi asiakaskohtaaminen tapahtuu verkossa. Näitä ovat oppineet käyttämään myös yhä useammat yli 70-vuotiaat.

Kun sähköinen allekirjoittaminen tulee entistä useammassa tapauksessa mahdolliseksi, pankissa käynti harvenee entisestään. Nordeassa uskotaan, että tämä säästää Koillismaan harva-alueillakin ihmisten aikaa ja vaivaa.

Muuton yhteydessä Kuusamon Nordeasta loppuvat käteispalvelut. Tähän asti pankissa on voinut nostaa ja tallettaa käteistä kerran viikossa. Käyttäjiä on ollut vähän, mutta heille palvelu on ollut tärkeä.

Kuusamossa vieraillut Nordean Pohjois-Suomen alueen varajohtaja Jouni Iivari sanoo, että käteisnostomahdollisuudet ovat viime vuosina päinvastoin nousseet, eivät vähentyneet. Paikka vain on vaihtunut pankkikonttorista muualle.

– Pankki on ollut käteisen tarjoajana heikoiten auki. Nyt kun käteistä saa K-kaupoista, saa R-kioskin kautta, Tokmanneista, Postista saa tilattua käteistä ja automaatit ovat olleet seinissä iät ja ajat. Väittäisin että käteisen rahan palvelu on parantunut.

Maksaminen sähköistyy ja nopeutuu. Nykyisin moni maksaa kaupassa vilauttamalla lähimaksukorttia päätteessä.s

Nordeakin otti vastikään käyttöön oman mobiilimaksusovelluksen. Laajimmalle lienee hetkellä levinnyt Danske Bankin Mobile Pay, jolla voi siirtää rahaa toiselle kännykän kautta puhelinnumerolla ja maksaakin jo joissakin paikoissa.

Milloin mobiilimaksaminen kaupoissakin ajaa ohi käteisen ja maksukorttien, sitä eivät Kauttio tai Iivari vielä osaa ennustaa.

– Digitaalinen kehittyminen on valtavan nopeaa ja aikaväli siitä mihin näkee, on lyhentynyt valtavasti. Uudistuksia tulee ripeää tahtia, eikä vuoden päähän uskalla hirveän paljon puhua.