Lyöntien ja potkujen väistely, kiinnipitäminen ja nimittelyn kuunteleminen ovat toistuvasti osa joka viidennen hoitajan työpäivää Kuusamossa. Se, että hoitajaan työvuoron aikana tartutaan lujasti tai huoritellaan, ei ole ollenkaan harvinaista.
33 Kuusamossa työskentelevää hoitajaa vastasi Koillissanomien kyselyyn, jossa kysyttiin millaisiin uhkaaviin tilanteisiin hoitajat työssään joutuvat.
Vastanneista reilut 20 prosenttia oli joutunut uhkaavaan tilanteeseen asiakkaan käyttäytymisen takia usein tai toistuvasti ja 75 prosenttia joskus tai muutamia kertoja.
Väkivaltatilanteeseen hoitaja joutuu usein miten hoitaessaan muistisairasta ihmistä hoivakodissa tai asiakkaan kodissa. Uhkaavista tilanteista kertoessaan useassa hoitajat käyttivät ilmaisua ”lähes päivittäin”.
Vastanneista puolet kertoi potkimisesta ja lyömisestä. Useita mainintoja saivat myös pureminen ja sylkeminen ja nimittely ja haukkuminen.
Avoimessa vastauksessa hoitajat kertovat kokemuksistaan:
”Nyrkistä saaminen on lähes päivittäistä, joidenkin asiakkaiden kohdalla. Samoin huorittelu ja kiinni tarttuminen, niin että kynnet repivät syviä haavoja käsivarsiin.”
”Asiakas tarttuu kiinni käteen ja vääntää sormista voimakkaasti. Asiakas lyö nyrkillä käteen ja kasvoihin lennättäen silmälasit lattialle.”
”Päihderiippuvainen lähestyi uhkaavasti hoitajaa yövuorossa käytävällä.”
Muistisairaan asiakkaan uhkaavan käytöksen kohteeksi oli joutunut liki 60 prosenttia vastaajista, yleensä ikäihmiset mainitsi lähes 20 prosenttia. Kolmanneksi eniten uhkaavia tilanteita oli ollut päihderiippuvaisten asiakkaiden kanssa.
Useimmiten uhkaava tilanne sattuukin hoivakodissa tai asiakkaan kotona. Kolmanneksi eniten tilanteita syntyy osastolla.
Riskit ovat suurimmat tavallisissa hoitotilanteissa, joissa ollaan lähellä hoidettavaa: pesulla, vessassa, pukiessa ja riisuessa.
”Iltatoimet ts.etenkin alapesut sekä vaatteiden vaihtotilanteet. Muistisairas iäkäs naishenkilö potkii sekä tarttuu voimakkaasti kiinni tai lyö. Vaarallinen ja epäinhimillinen hoitotilanne.”
”Asukas täytyi käyttää suihkussa. Hän ei sitä halua ja ilmaisee asian lyömällä, nimittämällä ja puremalla, sekä toisinaan pääsee hoitajaa repimään hiuksista jos hoitaja ei ehdi väistää.”
Hoitajia haukutaan ja nimitellään: huorittelua, läskiksi haukkumista ja ammattitaidon epäilemistä. Yksi vastanneista kertoi, että häntä on uhkailtu puhelimessa seksuaalisella väkivallalla.
Hoitajien kestettävänä ovat myös huonosti käyttäytyvät omaiset. Hoitajia solvataan ja heidän ammattitaitoaan epäillään. Joskus uhkaukset ovat sanattomia: ”Omainen ei tykännyt siitä että tulin hoitamaan mummua ja näytti ovea. Morapuukko oli keittiön pöydällä iskettynä pystyyn. ”
Kyseiseen asuntoon hoitaja ei enää suostunut menemään yksin. Hoitajien mielestä heidän työturvallisuuttaan lisäisikin parhaiten pareina työskenteleminen ja aika. Myös koulutusta esimerkiksi muistisairaiden kohtaamiseen toivottiin enemmän.
Vastaukset huokuvat ymmärrystä muistisairaita kohtaan, mutta kiireessä heitä ei ehditä kohdata oikein vaikka taitoa olisi.
”Yksi vaihtoehto joka auttaa melkein aina on lääkkeillä rahoittaminen, joka mielestäni ei ole paras vaihtoehto. ”
Kysely hoitajille
Millaista kohtelua hoitajat kohtaavat työssään? -kyselyä jaettiin Kuusamossa Tehyn ja Superin jäsenille sähköpostitse.
Kyselylomakkeen täytti 33 Kuusamossa työskentelevää hoitajaa, joista valtaosa lähihoitajia.
Kysely tehtiin vkolla 22. ja 23.
Hoitajia työskentelee Kuusamossa perusturvassa noin 240 hoitajaa ja yksityisellä sektorilla.