Pitkin kesää on julkisuuteen tullut tapauksia, jotka kertovat karua kieltään Postin epäonnistumisesta perustehtävässään. Vaikka lähes kaikki lähetykset kuljetetaankin onnistuneesti perille, ovat julkisuuteen tulleet esimerkit herättäneet huomiota. Postilain muutos niin, ettei kirjeitä jaettaisi tiistaina saikin humoristit ilakoimaan, ettei niitä juuri ole jaettu viimeaikoina muutenkaan.
Vaikka kilpailijoita on tullut Postille jo myös kirjejakeluun, on se Suomen suurin ja tärkein lähetysten jakelija. Posti on kuitenkin menettänyt, osin oman toimintansa takia, jo taajamien ja kaupunkien sanomalehtien varhaisjakelua. Kilpailijoita on myös pakettien jakelussa.
Postin historia alkaa noin neljänsadan vuoden takaa. Postilaitoksen perustamisajankohtana pidetään 6. syyskuuta 1638, jolloin postinkuljetus alkoi kenraalikuvernööri Pietari Brahen määräyksestä. Alkuun postin kuljettamisesta huolehtivat verovapauksia saaneet talonpojat. Myöhemmin Suomen Suuriruhtinaskunnassa perustettiin keskusvirasto, joka nimenä oli aluksi ”postijohtokunta” ja myöhemmin Postihallitus. Sittemmin nimi on ollut Posti- ja telehallitus ja edelleen Posti- ja telelaitos.
Vuoden 1990 uudistukseen myötä Posti muuttui valtio-omisteiseksi liikelaitokseksi. Posti- ja televiestintä eriytettiin vuonna 1994, jolloin tytäryhtiöinä aloittivat Suomen Posti ja Telecom Finland. Jälkimmäisestä tuli neljä vuotta myöhemmin osittain yksityisomisteinen Sonera, nykyinen Telia. Suomen Posti jatkoi toimintaansa valtio-omisteisena, kunnes muuttui julkiseksi osakeyhtiöksi vuonna 2001.
Posti toimii nyt samanlaisin periaattein kuin mikä tahansa yritys. Postilla on kuitenkin edelleen ns. julkisen palvelun tehtävä eli postin on kuljettava; sanomalehtien ja kirjeiden on tultava asiakkaan laatikkoon.
Jakeluongelmien tultua esille on hieman erikoista, että Posti pyrki yleensä ensin herkästi vähättelemään esiintyneitä ongelmia tai siirtämään vastuun niistä muista syistä johtuviksi. Näinkin toki tapahtui. Normaalisti yritys mieluiten kuitenkin pyrkisi parantamaan palvelunsa asiakkaiden toiveiden mukaiseksi, tai edes pahoittelisi asiaa.
Vaikka kyse on vain hyvin pienestä osasta jaettavaa postia, niin nyt esille nousseet ongelmat saavat usein jatkuessaan ihmiset epäilemään postinjakelun toimivuutta. Ymmärrys ja huumorintaju voivat vaihtua aikaa myöten tuskastumiseksi. Jos opiskelijat eivät saa tai eivät usko saavansa asuntohakemuksiaan perille, yritykset laskujaan asiakkaille tai perheet synttäri- tai hautajaiskutsujaan perille, liikutaan herkästi yhteiskunnallisen epäluottamuksen alueella, joka on tyypillisempää valtioille, jossa muukaan ei toimi. Siihen Suomella ei olisi varaa.