Siivous- ja tukipalveluja laidasta laitaan asiakkaan toiveita ja tarpeita kuunnellen. Siinä helmikuussa aloittaneen Kuusamon Siivoushetken yrittäjien Annamari Hutun ja Rauni Teeriniemen yritysidea lyhyesti ja ytimekkäästi.
– Olemme palvelualttiita ja kuuntelemme herkällä korvalla asiakkaidemme toiveita. Jokainen asiakas on meille yhtä tärkeä, Huttu kertoo.
Teeriniemi ja Huttu ovat molemmat kokeneita siivousalan ammattilaisia. Molemmilta löytyy lisäksi keittiöalan koulutus ja Teeriniemeltä myös laitoshuoltajan ammattitutkinto. Yrittäjiksi kaksikkoa houkuttelikin mahdollisuus hyödyntää kertynyttä osaamista laajemmin.
– Palvelumme kohdistuu koti- ja yrityssiivouksiin, mutta olemme valmiita tekemään kaikentyyppistä siivousta – yritys-, rakennus- ja erikoissiivouksia. Pystymme tarjoamaan myös sellaisia kotityöpalveluita, jotka eivät vaadi sosiaali- ja terveysalan koulutusta, kuten ruoanlaittoa, vaatehuoltoa, asiointipalvelua ja ulkoilua. Työn monipuolisuus innostaa meitä ja tekee siitä mukavan vaihtelevaa.
Ennen yhteisen yrityksen perustamista Huttu ja Teeriniemi työskentelivät molemmat siivousalalla.
– Pitempään sitä oli jo miettinyt, että jos pistäisi oman liikkeen pystyyn. Nyt tuntui sopivalta hetkeltä, Teeriniemi kertoo.
– Yrittäjyyden vapaus ja vastuu. Molempiahan siinä on ja paljon opeteltavaa, Huttu sanoo.
Naturpoliksen yrityspalvelut saavat naisilta kiitosta.
– Sirviön Kari oli meille suureksi avuksi ja saatiin hänen avullaan yrityksen perustamisasiakirjat ja muut käytännön asiat nopeasti kuntoon.
Siivouspalveluille riittää paikkakunnalla kysyntää.
– Kilpailua alalla toki on, mutta uskomme, että ammattitaitoisille tekijöille asiakkaita riittää. Ikäihmisten määrän kasvaessa yhä useampi tarvitsee tukea kotona asumiseen.
Ikäihmiset ovat suurin asiakasryhmä, mutta myös työssäkäyvien aikuisten ja lapsiperheiden kotisiivousten kysyntä kasvaa koko ajan.
– Perheet haluavat helpotusta arkeensa ostamalla siivouspalveluja. Monet haluavat paremman siivouksen kerran kuukaudessa. Myös joulun alla ja keväällä siivousten kysyntä kasvaa. Palvelusta saatavan kotitalousvähennyksen merkitys on suuri.
Yritys tarjoaa myös kotipalvelun tukipalveluja arvonlisäverottomasti.
– Jos esimerkiksi vanhus tai sairauden vuoksi nuorempikin ihminen ei selviä arjesta ilman apua, on oikeutettu verovapaisiin palveluihin. Meiltä tukipalveluna saa muun muassa ruoanlaittoa, tekstiilihuoltoa, ulkoilu- sekä asiointiapua, Teeriniemi sanoo.
Asiakkaan kanssa tehdään kirjallinen palvelusopimus, johon kirjataan mitä palvelua tuotetaan ja kuinka usein.
Yrittäjyyden alku on uuden opettelua ja asiakaskunnan kartoitusta. Perinteisen lehtimainonnan ja postilaatikkoihin jaettavien mainosten lisäksi naiset luottavat sosiaalisen median ja puskaradion voimaan.
– Kyllähän ne kokemukset ja puheet kiirivät nopeasti. Maine hyvästä ja ammattitaitoisesta palvelusta kulkee ja tuo uusia asiakkaita.
Puhdistusala, käytettävät tuotteet ja laitteet kehittyvät jatkuvasti. Se tarkoittaa, että alalla toimivien on huolehdittava säännöllisestä kouluttautumisesta.
Kuusamon Siivoushetken palveluhintaan sisältyvät varsinaisen siivoustyön lisäksi myös puhdistusvälineet ja -aineet.
– Meillä käytössä olevassa puhdistusimurissa on vedensuodatin, joka sitoo pölyn ja hiukkaset todella tarkasti. Se puhdistaa lattiat ja raikastaa samalla huoneilman. Huonetekstiilit kuten sohvat puhdistuvat painehuuhtelupesulla. Välineistöä laajennetaan tässä hiljalleen toiminnan päästessä kunnolla vauhtiin, Huttu kertoo.