Laboratorion odotustilassa istuva Signe Kyllönen tunnustaa soittaneensa laboratorion ajanvarausnumeroon maanantaiaamuna.
– Niin kuin kaikki muutkin! Olin jonossa kahdeskymmeneskahdes. Sellainen on nykyisin hyvin tyypillistä.
Puhelinnumeroa etsiessään Kyllönen oli huomannut, että ajan laboratorioon voi varata myös netissä NordLabin sivuilta.
– Se oli helppo, selkeä ja yksinkertainen: valitse paikka, valitse kellonaika.
Kyllönen meni nettiajanvaraukseen viikko sitten tiistaina. Kahden seuraavan päivän ajat ja aamupäivän ajat pitkälle seuraavaan viikkoon olivat jo menneet.
– Tämä on minulle vähän liian myöhäinen aika päivästä, mutta en sitten enää jaksanut koettaa saada aikaisempaa aikaa.
Signe Kyllösen mielestä vuoronumerosysteemissä oli etunsa.
– Ainakin tiesi, että sen verinäytteen saa annettua sille päivälle, kun lähtee jonottamaan, mutta toisaalta joskus joutui odottamaan hyvinkin pitkään.
Myös Eeva Oijusluoma varasi ajan laboratorioon netin kautta.
– Käytin palvelua ensimmäisen kerran. Kyllä se oli ihan selkeä ja helppokäyttöinen.
Käynti varatulla ajalla sujui nopeasti. Odotustilassa ei ehtinyt riisua takkiakaan ja näytteenottohuoneessa aikaa meni muutama minuutti.
– Se kävi äkkiä.
Ajan varaaminen NordLabin sivuilla alkaa alueen ja paikkakunnan valitsemisella. Sen jälkeen valitaan palvelu yhdeksästä kategoriasta, joista yksi on lasten näytteenotto. Alle kouluikäiselle järjestelmä tarjoaa pidempiä vastaanottoaikoja.
Asiakastietojen täyttämisen yhteydessä voi antaa vielä lisätietoja, kertoo tietojärjestelmän vastuuhoitaja Miia Karjalainen.
– Siinä voi kertoa esimerkiksi, jos on pelkopotilas tai onko määrätty myös virtsanäyte.
Netissä ei ole jonoja eikä ruuhka-aikoja, sanoo Karjalainen.
– Järjestelmä vahvistaa varauksen viestillä ja muistuttaa varatusta ajasta edellisenä päivänä tekstiviestillä. Netissä aikansa voi helposti myös perua tai muuttaa.