Kun puhelimitse tulee palautetta työpaikalle, se ei aina ole iloinen asia. Meille lehteenkin on viime päivinä sadellut palautetta, kun kaikki ei ole mennyt niin kuin pitää.
Ensin keskiviikkona jäivät Posion lehdet – taas kerran! – jakamatta. Lehti jaettiin päivän myöhässä tilaajille. Olemme pahoillamme.
Torstaina hukassa olivat Taivalkosken varhaisjakelun lehdet. Ne löytyivät ja saatiin sentään saman päivän aikana tilaajille. Pahoittelemme viivästystä.
Jakelu kuulostaa simppeliltä, eihän siinä tarvitse kuin toimittaa painotuore Koillissanomat postilaatikkoon. Lehtien kulkeminen on kuitenkin monimutkainen prosessi, jossa lehtinippuja tulee ja menee kolmen eri jakeluyhtiön ja useamman paikkakunnan postin kautta.
Mutta eihän se ole tilaajan ongelma. Häntä kiinnostaa vain, saako hän tilaamansa tuotteen oikeaan aikaan.
Kun ihminen soittaa puuttuvasta lehdestä, hän ei lähtökohtaisesti ole hyvillään. Ymmärrän sen oikein hyvin. En minäkään halua taivaltaa aamuvarhaisella turhaan postilaatikolle.
Silti nämä puhelut kertovat paljon tekemämme työn tärkeydestä. On upeaa olla niin merkittävä osa jonkun päivää, että jos ei muikkulehden paikallisia uutisia ole aamulla kahvin kaverina, päivä lähtee väärille urille.
Näiden jakeluongelmien lisäksi myös Koillissanomien tontuilla sattui tällä viikolla moka.
Moni on soittanut, lähettänyt sähköpostia tai kirjoittanut Facebookissa, ettei ole löytänyt keskiviikon Koilarista kuin kaksi tonttulakkia. Jotkut kertovat katsoneensa lehden läpi moneen kertaan ja monen ihmisen voimin. Eikä lakkeja ole löytynyt kuin kaksi!
Nämä palautteet ovat oikeasti ihania, vaikka jotkut soittajat ovatkin pahoillaan. Että meidän lehdessämme oleva kilpailu voi ollakin niin tärkeä! Että joku selaa lehden uudelleen ja uudelleen läpi, ja vielä seuraavana aamunakin uudelleen, jotta löytäisi puuttuvan lakin!
Kaikille huolestuneille tiedoksi: voitte lopettaa etsimisen. Päätonttu unohti lakin päähänsä.
Arvontaan voi siis osallistua, kun on löytänyt tiistain lehdestä kaksi tonttulakkia. Kolmannen kohdalle voi laittaa lomakkeeseen viivan.
Kiitos kaikille palautteistanne! Ollaan yhteyksissä!