Kuusamossa asuvat Suomen toiseksi tyytyväisimmät ihmiset, kertoo laaja tutkimus asiakastyytyväisyydestä. Kyse on sekä julkisista että yritysten palveluista.
Vain orimattilalaiset olivat tyytyväisempiä Epsi Rating -yhtiön tekemän laajan haastattelututkimuksen mukaan. Jämsässä saadaan Suomen kolmanneksi parasta palvelua.
Tutkimusta varten haastateltiin noin 30 000 suomalaista. Listaukseen pääsivät ne 90 kuntaa tai kaupunkia, joissa yhtiö oli tehnyt tarpeeksi haastatteluja, jotta tutkimustuloksia voitiin pitää paikkansapitävinä.
Kolmea kuntaa yhdistää kunnan asukasmäärä. Lahdesta 20 kilometriä etelään sijaitsevassa Orimattilassa asuu liki sama määrä ihmisiä kuin Kuusamossa. Tampereen ja Jyväskylän puolivälissä sijaitsevassa Jämsässä asukkaita on 23 000.
Suuret kaupungit eivät juhlineet vertailussa. Parhaiten menestyi Vantaa, joka niukin naukin ylsi 35 parhaan listalle.
Asukasluvusta ei silti ole kyse, sillä listan hännänhuippuja ovat Suonenjoki ja Lapua, joka kokoluokaltaan asettuu samaan sarjaan mitalikolmikon kanssa.
Orimattila on neljän pankin ja kahden apteekin kaupunki kasvukeskuksen kainalossa. Suuri osa väestä kulkee töissä Lahdessa tai pääkaupunkiseudulla.
Orimattilassa asutaan väljästi ja omakotitalolupia haetaan runsaasti haja-alueille. Naapurin ei haluta henkäilevän heti nurkalla. Orimattila on muuttovoittokunta, jossa on hyvät liikuntamahdollisuudet.
Paikkakunnan nuorilla on mahdollisuus opiskella omassa lukiossa. Moni Orimattilasta kotoisin oleva myös jää kotiseudulleen tai myöhemmin palaa takaisin. Töiden tai opiskelujen perässä ei välttämättä tarvitse muuttaa maailman ääriin. Työttömyysaste on kohtuullinen, 10,6 prosenttia.
Paikkakunta on pienyritysvaltainen, savupiipputeollisuutta ei ole, eikä matkailua. Jämsä taas lepää suurten UPM Kymmenen ja Patrian teollisuuslaitosten varassa. Jämsässä on hiihtokeskus Himos.
Eikö ole yhtään yhteistä tekijää, joka selittäisi mitalikolmikon asukkaiden tyytyväisyyden verrattuna listan pahnanpohjimmaisiin Lapuaan ja Suonenjokeen?
Asuuko Orimattilassa onneaan hykerteleviä ihmisiä? Terveydenhuoltoa haukutaan koko ajan, vastaa Orimattilan Sanomien päätoimittaja Vesa Näveri. Haukutaan, vaikka terveyskeskuksen palveluihin on sen omien asiakasmittausten mukaan tyytyväisiä 90-95 prosenttia kuntalaisista. Julkinen keskustelu on railakasta.
Kuulostaa kotoisalta, tässä se on! Julkinen napina tekee suomalaisen onnelliseksi. Purnaajan sydän kevenee ja tyytyväinen enemmistö hymähtelee hiljaa mielessään: jotkut ne jaksaa.
Yksinkertaisin selitys on, että Orimattilassa, Kuusamossa ja Jämsässä arki rullaa: töitä on kohtuudella, koulut laadukkaita, peruspalvelut toimii, kaupoissa on tarpeeksi tavaraa, ihmiset tuntevat toisensa, välimatkat ovat kohtuullisia.
Kertokaa, jos keksitte parempia selityksiä.