Kesälomakausi tuo selvän piikin hätäilmoitusten määrään, kertoo vuoromestari Päivi Mattila Hätäkeskuslaitokselta. Mitä lämpimämpää on, sitä enemmän hätänumeroon soitetaan. Suuri osa hätätilanteista voitaisiin välttää hyvällä asenteella ja varautumisella.
Hätäkeskusten haasteena on selvittää avuntarpeessa olevan henkilön sijainti. Hätäpuhelun paikantamiseen kehitetty 112 Suomi -mobiilisovellus onkin hyvä tapa varautua mahdollisiin hätätilanteisiin.
– 112 Suomi välittää hätäpuhelun soittajan sijaintitiedon automaattisesti hätäkeskukseen nopeuttaen avunsaantia hätätilanteessa. Kannattaa muistaa, että hätäpuhelu pitää soittaa sovelluksen kautta, jotta sovelluksen hyödyt tulevat käyttöön, Mattila opastaa.
Mattilan mukaan 112 Suomi -sovellus on verraton apu hätäpaikannukseen nimenomaan silloin, kun tarkka osoite ei ole tiedossa. Oman sijainnin tietäminen voi olla erityisen vaikeaa silloin, kun ollaan vieraalla paikkakunnalla, mökillä, saaressa, vesillä tai retkeilemässä. Harva osaa kertoa oman lomapaikan tarkkaa osoitetta tai edes kuntaa.
– Hätätilanteessa ei kannata kuitenkaan heittäytyä pelkästään tekniikan varaan. Kun soitat hätäkeskukseen, kerro tapahtumapaikka myös suullisesti. Paras paikannuskeino on aina tarkka osoite, jos sellainen on olemassa.
Paikkatiedon voi merkitä osoitteen tai koordinaattien muodossa tulostettavaan sijaintitietolomakkeeseen, joka kiinnitetään kohteeseen näkyvälle paikalle. Lomakkeen voi tulostaa ja kiinnittää vaikka kesämökille, uimarannalle tai taloyhtiöihin näkyvälle paikalle hätätilanteiden varalle. Koordinaatit voi ottaa paikan päällä esimerkiksi 112 Suomi -sovellusta apuna käyttäen.
Hätäkeskukset vastaanottavat runsaasti erilaisia tiedustelusoittoja, jotka eivät kuulu hätänumeroon. Mattila korostaa, että erilaiset tiedustelusoitot saattavat pahimmassa tapauksessa viivästyttää toisen ihmisen avunsaannin kohtalokkain seurauksin.
Esimerkiksi juhannuksen alla hätänumerosta tiedustellaan avotulen tekoon liittyviä asioita. Juhannuskokon polttamiseen liittyviä kyselyitä ei tule tehdä hätänumeroon 112 vaan alueellisiin pelastuslaitoksiin, joiden yhteystiedot löytyvät osoitteesta pelastustoimi.fi.
Kiireettömään avuntarpeeseen on tarjolla erilaisia päivystysnumeroita.
Mahdollisissa ruuhkatilanteessa ei saa katkaista hätäpuhelua. Puheluihin vastataan soittojärjestyksessä.
– Kiireisimpinä aikoina hätänumeroon saattaa tulla yksittäisiä ruuhkapiikkejä, mitä voi esiintyä esimerkiksi suurten yleisötapahtumien yhteydessä. Tällöin ei missään nimessä saa katkaista puhelua, vaan odottaa rauhassa vastaamista. Ruuhkatilanteessa soittaja kuulee nauhoitteen, jossa sanotaan: ”Älä katkaise puhelua. Olet hätäkeskuksen jonossa”.
Vaikka kesä on monelle rentoutumisen ja auringosta nauttimisen aikaa, voi hätätilanne kuitenkin sattua täysin odottamatta. Suuri osa hätätilanteista voidaan välttää hyvällä asenteella ja varautumisella.