Kuu­sa­mon la­bo­ra­to­rios­sa muu­tok­sia – näin ne näkyvät asiak­kaal­le

terveyskeskuksen laboratorion aulassa vuodesta 2004 palvellut vuoronumeroautomaatti lähtee paikaltaan vuodenvaihteessa. Anu Ilmola , että siirtymävaihe näkyy alkuvuoden aikana aikojen saamisessa, mutta tasoittuu kunhan uudet systeemit tulevat tutuiksi.

Kuva: Riina Puurunen

Kuusamon terveyskeskuksen laboratoriossa siirrytään vuoronumeroista ajanvaraukseen. Vuoronumeroautomaatti ja numeronäyttö häviävät laboratorion odotusaulasta vuodenvaihteessa ja aika varataan puhelimitse.

Muutoksen tuo tullessaan terveyskeskuksen laboratorion uusi toimija NordLab, jolle kaupunki siirtää laboratoriotoiminnan vuodenvaihteessa.

Kuusamossa on totuttu siihen, että laboratorioon mennään heti seuraavana aamuna. Jatkossa aikaa ei välttämättä saa seuraavalle päivälle vaikka ajanvarauskirjaa eli näytteidenottoaikaa jatketaan kahdella tunnilla.

Ainakaan alkuvuonna aikoja ei saa siinä määrin kun haluaa, sanoo laboratorion vastaava hoitaja Anu Ilmola. Siirtyminen uuteen käytäntöön, järjestelmiin ja koulutukset supistavat toimintaa alkuvuoden ajan.

– Tässä vaiheessa on vaikea sanoa mihin rytmi asettuu. Nyt palveluaikamme on ollut kiivaimmillaan viisi minuuttia ja näytteenotossa on voinut olla päivän aikana yhteensä 80-130 asiakasta. Jatkossa jaettavana on noin 80-90 kappaletta 10 minuutin aikaa päivää kohti.

130 asiakkaan päiviä, yleensä maanantaita, ei ainakaan henkilökunta tule kaipaamaan.

– Ajanvaraukseen siirtyminen poistaa sen paineen,että jokainen joka tulee, on otettava. asiakas taas tietää tarkalleen kauanko laboratorioreissulla menee kun se nyt on riippunut siitä millainen jono sattuu sinä päivänä olemaan.

Uuden systeemin sisäänajossa menee aikaa, eikä ajanvaraukseen siirtymisen onnistumista pidä Ilmolan mielestä arvioida vielä moneen viikkoon.

Laboratorion palveluissa muutos ei muuten juurikaan näy, ainakaan asiakkaalle.

Analytiikka säilyy lähes yhtä laajana kuin ennen, sanoo Ilmola.

– 15-17 prosenttia tutkimuksista siirtyy Ouluun, mutta suurin osa tutkimuksista pysyy edelleen täällä. Vastauksia saadaan samalle päivälle.

Jos näyte tutkitaan Oulussa, vastauksen saamiseen menee arkisin enintään vuorokausi.

– Ouluun tutkittavaksi lähtee vain ei-kiireellisiä tutkimuksia, esimerkiksi kilpirauhaskokeet.

Kuusamon terveyskeskuksen laboratorio on tutkinut itse 92 prosenttia otetuista näytteistä. Näytteitä se ottaa vuosittain vastaan noin 190 000.

– Materiaalia meillä kyllä riittää. Emme tosiaankaan ole pieni terveysaseman laboratorio, vaan Kuusamossa tehdään edelleenkin aluesairaalatason analytiikkaa, jota terveyskeskuksen toiminnot tarvitsevat, sanoo Ilmola.

Yksityiseltä puolelta laboratorioon tulevilla täytyy jatkossakin olla lääkärin lähete. Itse maksavia asiakkaita koskevat maksut muuttuvat jonkin verran.

– Kova supistus koskee sitä mitä tutkimuksia voi saada ilman lähetettä. Ennen oli vähän niin, että otettiin mitä asiakas halusi, mutta nyt valikoima on suppea.

Ilman lähetettä voi käydä esimerkiksi rasvatutkimuksissa.

– Muuten, kun sinulla on lääkärin lähete, laboratorioon tullessa ei edelleenkään tarvitse varautua maksamaan.

Terveyskeskuksen laboratorion kaikki 11 työntekijää siirtyvät kaupungilta NordLabin työntekijöiksi.

NordLab on Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä. Aluelaboratoriot ovat Kajaanissa, Kemissä, Kokkolassa, Oulussa ja Rovaniemellä. NordLabin palveluksessa on noin 600 ammattilaista.