Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella on havaittu ongelmia turvapuhelimien toiminnassa. Häiriöitä on aiheuttanut turvapuhelimien ja ovihälyttimien tietoliikenneyhteyksien katkokset, Pohde kertoo tiedotteessa.
– Omaisten kannattaa olla yhteydessä läheisiin, jolla on käytössä turvapuhelin, ja tarkistaa heidän vointinsa. Varmistamme myös kotihoidon kanssa, että paljon palveluja tarvitsevat asiakkaat pärjäävät kotona, Pohteen ikäihmisten palvelujen toimialuejohtaja Mervi Koski sanoo tiedotteessa.
Suurin osa turvapuhelimista toimii silti normaalisti. Pohteella on yli 5000 turvapuhelimia käyttävää asiakasta.
Häiriön kestosta ei ole tietoa, mutta selvitystyö on käynnissä.
Turvapuhelimen toimimista ei pidä testata turhaan. Jos asiakkaalla on kiireellinen avun tarve, eikä turvapuhelin toimi, Pohde ohjeistaa asiakasta soittamaan Päivystysapuun numeroon 116 117. Vakavissa hätätilanteissa pitää soittaa yleiseen hätänumeroon 112.
Pohde kertoo ottavansa turvapuhelinasiakkaisiin yhteyttä tekstiviestillä, kun tilanne ratkeaa tai muuttuu.
