Hyvinvointialueen toiminnan alkamisen myötä asiakkaiden täytyy uusia verkkopankissaan e-laskujen saajaksi kunnan tai kuntayhtymän sijaan hyvinvointialue. Hyvinvointialueet ovat uusia itsenäisiä y-tunnuksellisia toimijoita, joiden vastuulle siirtyvät aiemmin kuntien ja kuntayhtymien järjestämät ja tuottamat sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelut, kertoo hyvinvointialue Pohde tiedotteessaan.
Asiakkaiden tulee tehdä Pohteelle uudet e-laskujen tilaukset ja suoramaksuvaltuutukset. Saadakseen laskut sähköisesti, asiakkaiden tulee solmia uusi e-laskusopimus tilaamalla Pohteen e-lasku omaan verkkopankkin. Pohteen nimellä löytyy kaksi laskutusaihetta siten, että OYSin laskut tilataan omana e-laskuna. Tilaus tehdään asiakkaan henkilötunnuksella, neuvotaan tiedotteessa.
Toinen vaihtoehto on tehdä uusi suoramaksuvaltuutus omaan pankkiinsa ottamalla yhteyttä pankin asiakaspalveluun.