Alakerta | Jenny Halvari / jenny.halvari@koillissanomat.fi
Kuusamossa ajan varaaminen on välillä hankalampaa kuin ajan saaminen lääkärille tai hoitajalle tai mihin sitä nyt on menossakaan.
Hammaslääkärille voi varata ajan maanantaista torstaihin kello 12-16 ja perjantaisin kello 12-15. Neuvolaan voi varata ajan kello 8-10. Lääkärien ajanvaraus on avoinna maanantaista perjantaihin kello 9-12.
Lapsiperheiden kotipalveluun voi soittaa kello 8-11 kolmena päivänä viikossa. Päivähoidon ohjaajia taas voi tavoitella maanantaisin, tiistaisin ja keskiviikkoisin kello 8-11. Heidän kanssaan en tosin ole koskaan päässyt asioimaan tuona päivystysaikana, mutta he ovat kyllä aina soittaneet iltapäivällä takaisin.
Eläinlääkäri ottaa ajanvarauksia vastaan kello 8-10. Oikeastaan ajanvaraus on väärin sanottu, sillä siellä ei jaeta aikoja, vaan pyydetään tulemaan kello 8. Silloin toki tulevat kaikki muutkin. Mikäs sen mukavampaa, kuin istua aamupäivä odotushuoneessa työnantajan ajalla sillä aikaa, kun muiden kissoja rokotetaan.
Itse ajanvarauksen palvelusta minulla ei ole moitteen sanaa. Puhelimeen vastataan tai jos ei vastata, niin nykyisin useissa paikoissa on käytössä takaisinsoittopalvelu ja se on loistavaa palvelua se! Mutta vain siinä tapauksessa, että muistaa soittaa oikeaan aikaan.
Ei ole kerta eikä kaksi, kun olen muistanut ajan ajanvaraukseen varttia ennen kuin se alkaa ja jälleen kun se on jo ohi. Se on tympeää, jos joku! Olisiko mitään ratkaisua ajanvarausten varausajoista eroon pääsyyn? Olisi: koko kaupungin yhteinen ajanvaraustoimisto. Se olisi auki ainakin virka-aikana koko ajan.
Ymmärrän varsin hyvin, että tällä hetkellä ihmiset tekevät työkseen muutakin kuin varaavat aikoja. Siksi on heidän kannaltaan hyvä, että puhelin pirisee vain tietyn ajan päivästä.
Tämän ymmärrän siksikin hyvin, että itse vastailen koko päivän työkseni myös puhelimeen, eli keskeytän muut hommat joka kerta kun vieressä pirahtaa. Puhelun jälkeen on lähes mahdoton jatkaa keskeytynyttä tehtävää siitä, mihin se jäi, joten aikaa menee haaskioon.
Mutta ajanvaraustoimistossa työskentelevien ainoa työ olisi varailla niitä aikoja. Samalla eri toimialojen osaajat pääsisivät tekemään koko päivän sitä, mihin heidät on koulutettu.
Ai niin, voisihan tietysti näin 2010-luvun puolivälissä kokeilla myös nettiajanvarausta, mutta ei nyt toivota mahdottomia!
Jenny Halvari