Alakerta | Suvi Peltola / suvi.peltola@koillissanomat.fi
Työskennellessäni kesätyöntekijänä tamperelaisella ABC-liikenneasemalla kohtasin jos jonkinlaisia asiakkaita. Perjantai-iltaisin paikka kuhisi sikäläisiä mopopoikia, arkiaamuisin tuvan täyttivät rekkamiehet. Keskikesällä tiskilleni virtasi lomareissuun lähteneitä perheitä ja bussilasteittain eläkeläisiä.
Suosikkiasiakkaani paikan lunasti kuitenkin nuori mies, joka muisti usein kehaista hänelle myymääni kahvia tai sämpylää lohkaisemalla jotakin sen tapaista kuten: ”Ei ihme että tämä maistuu hyvälle, kun keittäjä on noin nättinä.”
Kyseinen asiakas ei koskaan vihjannut mitään muuta, ei mitään härskiä tai epäsopivaa. Toki toiset meistä loukkaantuvat herkemmin kuin toiset, mutta omasta mielestäni suosikkiasiakkaani puheet olivat puhtaasti piristäviä. Sen kaltaista huoletonta flirttiä, mitä esimerkiksi amerikkalaiset heittävät luontevasti.
Sitten on tietenkin joukko ihmisiä, joiden käytös on aidosti ahdistavaa. Olen työskennellyt muillakin ABC-asemilla, joista yhdellä työyhteisömme potentiaalisin missifinalisti sai tasaisin väliajoin niin sanottua asiakaspalautetta ulkonäöstään. Varsinkin yövuorojen aikaan monet asiakkaat tekivät äänekkäitä huomioita kollegastani.
Palvelualojen ammattiliiton Pamin tuoreen kyselyn mukaan lähes joka toinen nainen ja joka kuudes mies on kokenut seksuaalista häirintää asiakaspalvelutilanteissa. Ammattinimikkeiden mukaan jaoteltuna eniten seksuaalista häirintää ovat kokeneet baarityöntekijät, kerrossiivoojat tai siivoojat, tarjoilijat, vastaanottovirkailijat ja myyjät tai myymäläkassat.
Itseäni kyselyn tulos surettaa. Ennen kaikkea olen surullinen siksi, että elämme vuotta 2015, mutta emme vieläkään osaa käyttäytyä. Kun tuppisuisina pidetyt suomalaiset vihdoin innostuvat heittämään small talkia, heidän suustaan pääsee rivoja sammakoita. Miten on mahdollista, että sivistynyt sananvaihto on niin suuren työn ja tuskan takana?
Vastaan itse omaan kysymykseeni. Se onnistuu yhdellä sanalla, sanalla alkoholi. Pamin kyselyn mukaan seksuaalisen häirinnän suhteen riskiryhmään kuuluvat nimittäin ne asiakaspalvelijat, jotka ovat tekemisissä päihtyneiden kanssa.
Toki vesiselvätkin osaavat sikailla, mutta viina suorastaan voitelee kielenkannat. Tätä sietää miettiä, erityisesti jos harrastaa kauppareissuja korkkaamisen jälkeen.
Suvi Peltola