Verkkopalveluihin siirtynyt yhteiskunta ei ole helppo ikäihmiselle.
Sitä se ei ole myöskään läheiselle, joka yrittää hoitaa iäkkään omaisensa asioita. Otetaanpa esimerkiksi pankkiasiat. Jos edunvalvontavaltakirjaa ei ole huomannut tehdä ajoissa, on pankkiasioiden hoitaminen tehty suhteellisen hankalaksi.
Hankaluutta lisää vielä se, että eri pankkiryhmillä on omia sääntöjään.