Suurin osa pankkipalveluista tehdään jo puhelimella tai tabletilla, konttorissa asioi enää harva – "Toistaiseksi mobiilipalveluista ei ole paljastunut yhtään väärinkäytöstä"
Talous lähti kasvuun, mutta asuntolainojen haku on "hämmästyttävän huonoa" – pankin toimitusjohtaja keksii sille kaksi syytä ja kertoo, missä vaiheessa hän huolestuu tilanteesta