Lisää henkilökuntaa vastaamaan puhelimeen, tekstiviestivarmistus ja tekoälybotti ottamassa vastaan kyytitilauksia.
Esimerkiksi näillä keinoilla Tervia Logistiikka Oy hakee parannusta toimintaansa.
Tervian toimitusjohtaja Erja Jaatinen kertoo, että asiakaspalvelun tavoitettavuuden parantaminen on ollut muutostarpeissa tärkeysjärjestyksen kärjessä.
